Termeni și condiții

Identitatea operatorului

Site-ul belstarter.ro este administrat de BELSTARTER SRL, cu sediul în Str. Aurel Vlaicu nr. 78, Iași, România, având CUI RO31622780 și numărul de înregistrare la Registrul Comerțului J2013006016407.

E-mail: vanzari.belstarter@yahoo.com

Domeniul de aplicare

Platforma belstarter.ro se adresează atât persoanelor fizice care cumpără în afara activității profesionale (consumatori), cât și firmelor și altor profesioniști (B2B). Condițiile specifice fiecărei categorii sunt indicate separat. Drepturile obligatorii ale consumatorilor prevalează asupra oricărei formulări contrare.

Crearea și utilizarea unui cont, precum și plasarea unei comenzi presupun acceptarea prezentelor condiții și a politicilor publicate pe site.

Conturile clienților

Prețurile publice și disponibilitatea produselor sunt vizibile fără autentificare. Consumatorii pot plasa comenzi fără cont. Crearea unui cont obișnuit nu acordă automat condiții B2B; prețurile negociate se aplică firmelor aprobate și autentificate.

Clientul trebuie să furnizeze date corecte de contact, facturare și livrare și să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare. Orice utilizare neautorizată cunoscută trebuie comunicată prompt.

Belstarter își rezervă dreptul de a verifica, aproba, suspenda sau închide un cont atunci când datele furnizate sunt incomplete sau incorecte ori când există suspiciuni privind utilizarea neautorizată a acestuia.

Informațiile despre produse

Belstarter comercializează electromotoare, alternatoare și componente pentru repararea acestora, destinate autoturismelor, camioanelor, utilajelor agricole și industriale și ambarcațiunilor.

Fotografiile, codurile, echivalențele, aplicațiile și caracteristicile tehnice ajută la identificarea produselor. Dacă aveți îndoieli privind compatibilitatea, solicitați verificarea înainte de comandă sau montaj. Aceste informații nu înlătură obligația de a livra produse conforme cu descrierea și cu scopul convenit.

Clientul este responsabil să verifice compatibilitatea produsului înainte de montaj. Pentru identificarea corectă recomandăm transmiterea codurilor de pe produsul existent, a datelor vehiculului sau echipamentului și, atunci când este necesar, a fotografiilor relevante.

Prețurile

Prețurile publice pentru clienți finali sunt exprimate în lei și includ TVA. Pentru conturile B2B aprobate se aplică prețurile din catalogul atribuit; valorile fără TVA sunt marcate, iar TVA-ul aplicabil este evidențiat la finalizarea comenzii și în factură. Costul transportului și totalul de plată sunt afișate înainte de trimiterea comenzii.

Prețurile și reducerile pot fi individualizate în funcție de condițiile comerciale aprobate pentru fiecare client.

Belstarter poate corecta eventualele erori evidente de preț sau de prezentare. Într-o asemenea situație, clientul va fi informat înainte de confirmarea și expedierea comenzii.

Plasarea și acceptarea comenzilor

Transmiterea unei comenzi prin intermediul site-ului reprezintă o solicitare de cumpărare.

Comanda este considerată acceptată după confirmarea acesteia de către Belstarter. Atunci când sunt necesare informații suplimentare, confirmarea poate fi condiționată de verificarea compatibilității, disponibilității, prețului sau condițiilor comerciale aplicabile.

Dacă o comandă nu poate fi acceptată din cauza indisponibilității, a unei erori evidente sau a unor date insuficiente, vă informăm. Nu schimbăm unilateral produsul ori prețul: solicităm acordul pentru o alternativă. Pentru comenzile anulate, sumele deja încasate se restituie fără întârzieri nejustificate, cu respectarea termenelor legale aplicabile.

Plata

Plata poate fi efectuată online cu cardul, prin transfer bancar sau ramburs, conform opțiunilor disponibile la finalizarea comenzii. Plata la termen este rezervată firmelor cu condiții B2B aprobate. Facturarea se face pe datele persoanei fizice sau ale firmei cumpărătoare.

Pentru conturile B2B cu plată la termen, existența facturilor scadente neachitate sau depășirea limitei de credit poate afecta acceptarea unor comenzi noi, conform condițiilor convenite.

Livrarea

Condițiile privind procesarea comenzilor, termenul de livrare, costul transportului și modalitățile de plată sunt prezentate în pagina Livrare și plată.

Clientul trebuie să verifice coletul și produsele la primire și să comunice fără întârziere eventualele lipsuri, deteriorări sau neconcordanțe.

Returul și garanția

Condițiile aplicabile retururilor, perioadele de garanție și procedura de soluționare sunt prezentate în pagina Retur și garanție.

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere în 14 zile și de garanția legală de conformitate. Montajul, utilizarea sau lipsa ambalajului original nu justifică automat refuzul retragerii; eventuala diminuare a valorii se analizează potrivit legii. Condițiile comerciale B2B sunt prezentate separat în politica de retur și garanție.

Limitarea răspunderii

Defecțiunile se evaluează în raport cu cauza constatată și cu instrucțiunile de utilizare sau montaj. Răspunderea legală pentru neconformitate, pentru informațiile oferite și pentru montajul efectuat sub răspunderea vânzătorului nu este exclusă.

Vă informăm despre întârzierile cunoscute și despre opțiunile de soluționare. Pentru consumatori rămân aplicabile drepturile legale privind livrarea și transferul riscului; aceste drepturi nu sunt înlăturate prin simpla invocare a unei întârzieri a curierului sau furnizorului.

Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, structura, elementele grafice, imaginile și bazele de date, este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.

Copierea, republicarea, extragerea automată sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul scris al Belstarter este interzisă.

Protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate publicată pe site.

Modificarea condițiilor

Belstarter poate actualiza aceste condiții. Comenzilor deja încheiate li se aplică versiunea acceptată la cumpărare și dispozițiile legale obligatorii.

Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Relațiile comerciale sunt guvernate de legislația română.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi înaintate instanțelor competente, în măsura permisă de lege.

Contact

Pentru întrebări privind comenzile sau prezentele condiții, vă rugăm să utilizați pagina de contact.